Termos de Licença, Atualizações e Suporte
Identificação
O software e plugin RNI (Rede de Notícias Inteligente) é desenvolvido e comercializado por WHM – WEBHOSTMIDIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 57.048.816/0001-02. Dúvidas comerciais, jurídicas e suporte técnico devem ser encaminhadas exclusivamente pelo canal oficial: suporte@commidiahost.com.br.
Licença de Uso e Ativações
A aquisição do RNI concede ao comprador uma licença de uso não exclusiva, intransferível e revogável, estritamente vinculada ao limite de domínios ativos do plano contratado:
- Plano Solo: 1 site WordPress ativo.
- Plano Pro: até 5 sites WordPress ativos sob mesma titularidade.
- Plano Agência: até 25 sites WordPress ativos com painel de gerenciamento centralizado.
A licença não transfere a titularidade intelectual do código-fonte, marcas, patentes ou algoritmos proprietários do RNI.
Vigência, Atualizações e Renovação
A licença comercial possui vigência anual (12 meses) contados a partir da data de confirmação do pagamento, contemplando acesso a todas as atualizações de segurança, novas funcionalidades e suporte técnico durante o período ativo. Após o término da vigência sem renovação, as instalações existentes e artigos já gerados não são apagados; contudo, o recebimento de atualizações de compatibilidade e o canal de suporte serão suspensos até a devida regularização.
Serviços de Terceiros e APIs (BYOK)
O RNI opera no modelo Bring Your Own Key (BYOK) para inteligência artificial. O plugin oferece integração nativa com OpenAI e Google Gemini e aceita outros provedores que implementem a API OpenAI Chat Completions. Modelos locais, como Ollama, podem ser configurados quando o endpoint está acessível ao servidor WordPress; alguns serviços podem não exigir chave. Os custos de consumo, limites de taxa e termos de serviço são definidos pelo provedor escolhido e são de responsabilidade do cliente e do respectivo provedor. O RNI é uma ferramenta de produtividade editorial e não substitui a checagem factual, a apuração jornalística ou as revisões legais necessárias antes de qualquer publicação.
Suporte Técnico e SLAs
O suporte é prestado em dias úteis, das 9h às 18h (horário oficial de Brasília), via e-mail e WhatsApp oficial. Nossas metas de primeira resposta são: Plano Solo: até 3 dias úteis; Plano Pro: até 2 dias úteis; Plano Agência: até 1 dia útil prioritário.
Garantia de Satisfação e Reembolso
Oferecemos garantia incondicional de 7 (sete) dias corridos a partir da primeira contratação. Caso o RNI não atenda aos requisitos técnicos da sua redação, o comprador poderá solicitar o cancelamento e reembolso integral pelo canal suporte@commidiahost.com.br, em observância ao Código de Defesa do Consumidor.
Privacidade e Alterações nos Termos
O tratamento de dados pessoais de assinantes e usuários respeita rigorosamente a LGPD, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade. Estes termos poderão sofrer revisões periódicas para acompanhar inovações técnicas, produtos complementares ou atualizações na legislação vigente.
Plataforma completa de automação editorial para portais WordPress, com ingestão inteligente de feeds RSS e publicação multi-canal com cards sociais.
Empresa
Atendimento
contato@commidiahost.com.br
Segunda a Sexta · 09h às 18h (BRT)